Neighborhood Family Practice (NFP) anunció hoy una campaña de cambio de marca que está diseñada para comunicar sus servicios e instalaciones ampliados ahora disponibles para más residentes en los vecindarios del lado oeste de Cleveland. El Centro de Salud Calificado Federalmente (FQHC) proporciona servicios de salud primarios y ha agregado tres oficinas en los últimos años en respuesta a la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio y la expansión de Ohio de su programa Medicaid.

Además de un nuevo logotipo y eslogan (Cuidado asequible y de alta calidad en su vecindario), NFP está complementando sus esfuerzos tradicionales de participación comunitaria y de extensión comunitaria con una campaña publicitaria dirigida. Es administrado por Time Warner Cable Media y se entrega principalmente a través de teléfonos móviles y anuncios al aire libre. NFP confía en que puede servir más, ya que actualmente atiende a aproximadamente el 13 por ciento de una población objetivo de 160,000 residentes de bajos ingresos en los 12 códigos postales que comprenden su región de servicio. Su objetivo es escalar su atención a 21.500 pacientes en 2017. Atendió a 17.400 pacientes en 2015; más del 90 por ciento de los cuales tenían seguro comercial o Medicaid.

“Estamos posicionados, dotados de personal y tenemos las eficiencias operativas que pueden permitirnos honrar nuestra misión mediante la ampliación de las operaciones para atender a más residentes en nuestra área de servicio”, dijo el director ejecutivo y presidente Jean Polster. “Nuestro cambio de marca es parte de una campaña más grande que les pide a nuestros vecinos que no han tenido seguro que entiendan ahora que su acceso a la atención primaria es posible gracias a la expansión de Medicaid, y queremos que sepan que esta atención se puede encontrar y acceder fácilmente en su barrios.”

Operando como un Hogar Médico Centrado en el Paciente, NFP ofrece a cada paciente un servicio de conserjería conocido como Defensores del Paciente. Este servicio garantiza la continuidad de la atención de los pacientes mediante la introducción de los servicios sociales apropiados y ayudándolos a capitalizar los beneficios de su proveedor de seguros, además de examinar los problemas que podrían estar comprometiendo su bienestar, como la salud del comportamiento, la dieta y el bienestar. Un retorno considerable En esta oferta de servicios es cuando los médicos de atención primaria de NFP pasan más tiempo examinando a cada paciente para obtener una comprensión más profunda de su historial médico y los desafíos actuales. Este proceso simplificado resultante para la atención al paciente genera mejores resultados.

“La coordinación eficaz de la atención puede ayudar a reducir la repetición innecesaria de diagnósticos y ayudar a reducir la cantidad de visitas a la sala de emergencias en las que una visita al consultorio del médico es más apropiada”, dijo Polster. “Cuando esto sucede, el sistema de servicios médicos de nuestra región es más efectivo para todos cuando necesitan atención”.