مرضى CareSource

تحديث الأسئلة المتداولة

ما الذي أحتاج إلى معرفته حول تغطية CareSource الخاصة بي في Cleveland Clinic؟

وافقت Care Source على توسيع نطاق الوصول إلى Cleveland Clinic لأعضاء CareSource Medicaid و MyCare حتى 30 نوفمبر 2017. تعمل كلتا المنظمتين نحو اتفاقية طويلة الأجل وملتزمة تمامًا بضمان وصول مرضى Medicaid إلى أعلى مستوى من الرعاية الصحية. فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة لمساعدتك على فهم هذه التغييرات:

س: ماذا يعني الامتداد مع CareSource؟
ج: قام كل من Cleveland Clinic و CareSource بتوسيع نطاق تغطية الرعاية في Cleveland Clinic حتى 30 نوفمبر 2017. ويسمح لك هذا التمديد بالحضور إلى Cleveland Clinic دون أي اضطراب في رعايتك حتى نهاية نوفمبر. خلال هذا الوقت ، ستعمل كلتا المنظمتين معًا بهدف إنهاء علاقة طويلة الأمد.

س: هل يؤثر هذا التغيير على رعايتي في Neighborhood Family Practice؟
ج: لا ، يوجد عقد خاص به مع CareSource في موقع Neighborhood Family Practice. يمكنك الاستمرار في القدوم إلى أي من مواقع مراكز الصحة المجتمعية الخمسة للحصول على نفس الرعاية والتغطية عالية الجودة التي تلقيتها دائمًا من NFP.

س: إذا كان هناك تغيير في تغطيتي ، فمتى سيبدأ؟
ج: اعتبارًا من 1 ديسمبر 2017 ، قد تحتاج رعايتك في كليفلاند كلينك إلى الحصول على موافقة مسبقة من CareSource حتى يتم تغطيتها إذا لم يتم الانتهاء من عقد طويل الأجل.

س: ماذا لو قمت بالفعل بتغيير خطة Medicaid الصحية الخاصة بي أثناء التسجيل المفتوح في أوهايو؟
ج: ليس عليك فعل أي شيء الآن. اتفقت المنظمتان على إخطار المرضى المتضررين بحلول منتصف أكتوبر إذا لم يعتقدوا أنهم سيتوصلون إلى اتفاق. سيمنح هذا المرضى وقتًا للنظر في خياراتهم لأنه أمامك حتى 30 نوفمبر 2017 للاتصال بقسم Medicaid في أوهايو لاختيار خطة Medicaid مختلفة. أيضًا ، إذا كنت عضوًا في خطتك الحالية لمدة ثلاثة أشهر أو أقل ، يمكنك طلب التغيير من خلال تقديم طلب إلى إدارة Medicaid في أوهايو. لمزيد من المعلومات ، اتصل بالخط الساخن للمستهلكين في أوهايو ميديكيد على:

• 800.324.8680
• ohiomh.com/MemberPortal/Longin.aspx

س: ماذا لو كان لدي موعد محدد في كليفلاند كلينك بعد 30 نوفمبر 2017؟
ج: لست بحاجة إلى القيام بأي شيء الآن ، ولكن إذا كنت قلقًا أو لديك أسئلة ، فيرجى الاتصال بالمحامي المالي للمرضى في Cleveland Clinic عن طريق الاتصال بالرقم 855.831.1284 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. اتفقت المنظمتان على إخطار المرضى بحلول منتصف أكتوبر إذا لم يعتقدوا أنه سيتم التوصل إلى اتفاق. هذا سيمنح المرضى الوقت الكافي للنظر في خياراتهم.
يمكن لـ Cleveland Clinic العمل مع CareSource لطلب موافقة مسبقة لتغطية موعدك. يمكنهم أيضًا مراجعة طلب الموعد مع موفر NFP الخاص بك لتحديد أفضل طريقة لرعايتك.

س: إذا ألغيت موعدي ، هل يمكنني إعادة الجدولة أثناء التمديد؟ هل يمكنني تحديد موعد جديد في كليفلاند كلينك خلال فترة التمديد؟
ج: نعم. يمكنك الاتصال بـ Cleveland Clinic على الرقم 866.320.4573 لتحديد موعد.

س: ما هي خطط Medicaid التي تتعاقد معها Cleveland Clinic؟
ج: تعمل كليفلاند كلينك مع جميع مقدمي الرعاية الطبية في ولاية أوهايو:

• مولينا هيلاث كير
• ميزة باراماونت
• خطة الصحة Buckeye
• خطة مجتمع UnitedHealthcare
• CareSource (حتى 30 نوفمبر 2017)

للحصول على تحديثات منتظمة ، يرجى التحقق بانتظام على موقعنا على شبكة الإنترنت كذلك www.clevelandclinic.org/acceptedinsurance.

09.21.17